중랑구디지털상담소

○ 이용대상: 중랑구민 ○ 운영방법: 전화상담 및 방문자 1:1 맞춤상담 - 전화상담: 일상생활 디지털사용 불편해소 상담 및 강좌안내 - 방 문 자: 1:1 맞춤상담 실시(사전예약필수, 30분이내) ○ 운영장소: 신내2동 구민정보화교육장 (중랑구청 제2청사 지하1층) ○ 운영시간: 09:00 ~ 16:00 (☎ 02-2094-1199) ○ 상담 및 교육내용 - 일상 생활속 비대면 온라인 환경 적응에 필요한 디지털상담 - 컴퓨터, 스마트 기기(스마트 폰, 태블릿 등)를 이용시 불편사항 ○ 운영절차 콜센터를 통한 전화상담 및 방문자 사전접수 →<v:line from="0.00pt, 0.12pt" id="_x293428152" strokeweight="2.83pt" style="v-text-anchor:top" to="16.50pt, 0.00pt"><v:stroke endarrow="classic" endarrowlength="medium" endarrowwidth="medium"></v:stroke></v:line> 1:1 맞춤 디지털관련 고충상담 및 상담진행 →<v:line from="0.00pt, 0.12pt" id="_x293430312" strokeweight="2.83pt" style="v-text-anchor:top" to="15.69pt, 0.00pt"><v:stroke endarrow="classic" endarrowlength="medium" endarrowwidth="medium"></v:stroke></v:line> 상담 완료후 구민정보화교육 참여안내 주의사항 ○ 중랑구디지털상담소는 중랑구민(주민등록 기준) 대상으로 운영 됩니다. ○ 인터넷 예약 후 유선 전화로 시간 확정 한 다음 상담 진행 ○ 디지털생활(컴퓨터, 스마트기기, 키오스크) 외의 상담은 진행 하기 어렵습니다. ○ 상담내용은 중랑구 구민정보화교육 범주내에서만 가능하며, 교육과정과 무관한 내용은 상담에서 제외 됩니다. ○ 컴퓨터AS, 하드웨어, 주식, 비트코인, 전문가 수준의 데이터관리, SNS 제작등 전문가 적인 지식이 필요한 문의는 상담이 어렵습니다. ○ 상담 예약 없이 방문 했을 시 상담이 어렵습니다.